TERMS & CONDITIONS
תקנון
כללי
-
האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדי המותג והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה.
-
לכל שאלה, הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה במייל ONLINE@SABINAMUSAYEV.COM או בטלפון מס' 072-222-2127.
-
תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את ההתקשרות בין החברה ולבין הגולשת ו/או המזמינה באתר.
-
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בתקנון החברה, וזאת ללא הודעה או התראה מוקדמת.
-
מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ לפי דין. אך לא כוללים דמי שילוח.
-
תמונות המוצרים באתר הנן תמונות להמחשה בלבד. עם זאת, תעשה החברה את מיטבה על מנת להציג תמונות מדויקות ככל האפשר.
-
החברה אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל המוצרים המוצגים באתר.
-
החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים במופיעים באתר ואת תעריפי המשלוח ללא התראה או הודעה מוקדמת. המחיר התקף הנו מחיר המוצג בעת השלמת ביצוע ההזמנה (לאחר מסירת פרטי התשלום).
ביצוע הזמנות דרך האתר
-
רכישת מוצרים תתבצע על ידי לקוחה רשומה או כאורחת באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. יובהר כי מילוי כל הפריטים הינו תנאי מחייב לביצוע ההזמנה.
-
החברה לא תעשה כל שימוש בפרטי הלקוחה פרט, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה.
-
יש להקפיד על מסירת כל הפרטים באתר במדויק על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח כי הפריטים יגיעו ליעדם.
-
עם ביצוע ההזמנה על ידי הלקוחה תבצע החברה בדיקה של פרטי האשראי, ועם אישור על ידי חברות האשראי יישלח מייל ללקוחה כי העסקה אושרה.
-
אישור פעולת הרכישה מותנה בכך שהמוצר אכן קיים במלאי מחסני החברה במועד האספקה הנדרש ו/או בעת ביצוע ההזמנה. במידה ולא צוין כי המוצר אינו נמצא במלאי מחסני החברה והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, ולמזמינה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, נזק עקיף או נזק ישיר, אשר נגרם לרוכשת ו/או לצד ג'. האמור הנו בכפוף לכך שהחברה תשיב ללקוחה כל סכום ששילמה במידה ואכן שילמה לחברה ו/או תבטל החברה את החיוב במידה ובוצע.
-
החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוחה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי כמו במקרים בהם:
-
אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים
-
אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בחברה או בצד שלישי, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של החברה.
-
אם הופרו תנאי הסכם זה.
-
אם כרטיס האשראי שברשות הלקוחה נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
-
במידה וכרטיס האשראי שברשות הלקוחה אינו תקף, ו/או שחברת האשראי לא מכבדת את העסקה, ו/או חברת פייפאל ( או כל שירות אלקטרוני זמין אחר) אינה מכבדת את העסקה, או המוצר איננו מצוי במלאי במחסני החברה, החברה תיצור קשר עם הלקוחה לשם השלמת העסקה או ביטולה.
-
בתשלום באמצעות חברת פייפאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מחברת מפייפאל. האישור
כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל ולא של האתר.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
-
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: החוק)
-
בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים להלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברות האשראי.
-
ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי משלוח.
-
במקרה של ביטול עסקה לאחר שהפריט נשלח ולאחר קבלת הפריט חזרה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי החזרת/החלפת פריטים של החברה.
-
החזרת/החלפת מוצר הינה בגין החזרתו כשלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, הפריט חוזר באריזתו המקורית, בשלמותו עם התווית בשלמותה.
-
פריט שנעשה בו שימוש, פגם, תיקון לא יתקבל על ידי החברה וכמו כן, הלקוחה לא תזוכה או תפוצה.
-
החברה הינה בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה.
-
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעניין זה תהיה הלקוחה זכאית לקבלת קרדיט באתר.
-
פריטים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל – החזרתם תתאפשר עד 3 ימי עסקים. הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ₪ (הזול מבניהם). במידה ותבחר הלקוחה בקרדיט באתר, תקבל זיכוי מלא ללא ניכוי.
-
דמי שילוח אינם ניתנים לזיכוי. במקרה של החזרת פריט וזיכוי כספי, יופחתו דמי השילוח מההחזר.
אספקה ומשלוחים
-
אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת באמצעות חברות שליחויות או באמצעות דואר רשום, במסגרת זמן ההספקה שהובטח במכירה.
-
סכום דמי המשלוח יופיעו בתום תהליך ההזמנה וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.
-
המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחים, ובאמצעותם יבוצעו תיאום זמני המשלוח, טרם מסירת ההזמנה. החברה מתחייבת למסור את המשלוח עד 5 ימי עסקים לרב אזורי הארץ. במידה ומדובר על יישובים רחוקים-יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן – זמני האספקה הינם מעל 5 ימים. במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תשלח באמצעות דואר רשום.
-
החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.
-
החברה רשאית לשנות את תעריפי דמי המשלוח ותנאיו מזמן לזמן ללא התראה ו/או הודעה מוקדמת.
זכויות יוצרים
-
כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת מוצרים, תיאור ועיצוב הבגדים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
-
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב בגדים, תמונות הבגדים וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה.
-
אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס נתוניה, ברשימות המוצרים המופיעים באתר, בלא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
-
החברה מאשרת לפרסם נתונים מתוך הנתונים המתפרסמים באתר באתרים של צד ג', בכפוף לכך כי מקור המידע יישמר ויצוין במפורש כי המידע ו/או הצילום נלקח מאתר החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להורות למשתמש להסיר פרסום או מידע בו נעשה שימוש באופן שלטעמה פוגע באינטרסים של החברה או בקניינה.
-
אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני המסחר, סימני לוגו וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש באלו זה של החברה יעשה על פי הוראות תקנון זה בלבד.
מדיניות סודיות ופרטיות המשתמש
-
מסירת הפרטים האישיים באתר נעשית ע"פ רצונו של הלקוח ובהסכמתו. מילוי הפרטים האישיים באתר מעיד על הסכמתו של הלקוח למסירתם. מטרת מסירת הפרטים האישיים הנה לאפשר לחברה לספק מוצרים ו/או שירותים ללקוח בלבד.
-
החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע שלא לצורכי תפעול האתר אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או בכדי למנוע שימוש לרעה. החברה תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.
-
החברה עלולה למסור את פרטי הנרשם/ת באחד מן המקרים להלן:
-
תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין(ב) אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי הנרשם/ת ובכל מחלוקת, טענה, תביעה או הליכים משפטיים אם יהיו בין החברה לנרשמת. (ג) אם תארגן החברה את פעילותה במסגרת גוף אחר – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר – החברה תהיה זכאית להעביר לגוף האחר הנ"ל את פרטי הנרשם (ד) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי בוצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים על ידי הנרשם/ת(ה) אם יתעורר אצל החברה החשד כי הנרשם/ת ביצע שימוש לצורך מעשה בלתי חוקי ו/או בכדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד מעשה כזה (ו) אם יתעורר החשד מצד החברה כי הופר מצד הנרשם/ת איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם החברה ו/או מי מטעמה (ז) אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות החברה, כגון העברת פרטים לעובדים, קבלני משנה וגופים השותפים או מעורבים בפעילות השיווקית של החברה. לנרשמים לא תהיה טענה או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיהם כאמור ומוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.
-
הנרשם/ת מאשר/ת שידוע כי לא חלה חובה חוקית למסירת פרטיהם וכי מסירת מידע הנ"ל נעשית מרצון חופשי ובהסכמה. זאת להסכמה מפורשת מצד הנרשם/ת לשימוש האמור לעיל בפרטים וכי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה את הנרשם/ת בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
-
החברה אינה אוגרת מספרי אשראי במחשביה.
-
החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות ופרטיות לקוחותיה. כל העברה של מספר אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן PCI אך בקיום מקרים שאינן בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , ישיר או עדיף, שיגרם ללקוח אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
-
יתכן שבעת גלישה או ביצוע פעולות באתר, לרבות: עיון במוצרים המוצגים באתר, יתועדו פרטי עיונך באופן אוטומטי וממוחשב, אלו משמשים את החברה לצרכי בקרה והתייעלות ניהולית ושיווקית מול הלקוחות.
-
ייתכן וחלק מהפעילות באתר דורשת הרשמה. במסגרת זו, יש להזין שם משתמש וסיסמא שיזהו אותך בעת השימוש. החברה רשאית לקבוע מעת לעת פרטי זיהוי נוספים. יש לשמור על פרטים בסודיות על מנת למנוע שימוש לרעה בהם.
TERMS & CONDITIONS
General
The company's site is an internet site comprising an online store of the brand products and services. The company is the only owner and operator of the site.
In all time you can reach to our customer services by mail ONLINE@SABINAMUSAYEV.COM or by phone 072-222-2127.
The provisions of this regulations will apply to any use or action carried out by you on the site and will constitute the legal basis for any issue between you and the company.
The company reserves the right to change the regulations from time to time at its exclusive discretion and to do so without the requirement or giving any advance warning and/or notice.
All prices on the site include VAT, but not include delivery fee.
Pictures and designs of the products appearing on site are solely for the purpose of illustration. It is agreed and declared that the company will try the best of its ability to present site users with accurate pictures and information to the extent possible.
The company doesn’t guarantee all products inventory on site is available for sale.
The company may update product prices and delivery charges on the site from time to time, without being required to give prior notice.
Sales method
In order to place an order for products or services, you will be asked to fill up basic details, such as name, address, phone number, email address and credit card details. In order for the ordering to be caring out quickly, you should take care to provide the correct details, as otherwise, the company cannot guarantee that the order will be carried out.
After an action has been carried out, the credit card details will be verified by the company and the credit card companies. A confirmation of the purchase transaction has been completed, will be sent by email to the customer.
Confirmation of the implantation of the order and the company's undertaking to supply it, are conditioned on the product being in the company inventory, on the date of the requested supply and/or on the date of the order. It is clarified that if the product is not in stock and hasn’t removed from the site, by the placing the order, the company will not be obligated to sell the product and the customer will nor have no claim and/or demand in this regard to any damage, either direct or indirect which is caused to the customer and/or third party. In this case, the company duty is to refund to the customer any amount paid to the extent that is actually paid, to the company or to cancel the amount that owing to the extent implemented.
The company reserve the right to deny access to sales and/or to cancel the participation, of surfers whose behaver is inappropriate or is contrary to the rules of participation or of anyone attempting to disrupt the order of the site.
Cancellation & Returns
Cancellation terms are according to the Consumer Protection Law, 1981.
In case of cancellation of the transaction/sale by the customer prior to the product dispatched, no charge will be made.
In case of cancellation of the transaction/sale by the customer after the product dispatched, a full refund will be given, but shipping cost will be deducted. The refund will be given according to the cancellation & returns terms of the company.
Returning or replacing the product is subject to the product being intact and not having been made use of or having been personally adapted for the customer and always providing with that the labeling/ ticketing has not been removed from the product and that the product is in its original packaging in which was supplied.
The company has the only discretion on the returning merchandise from the customer, and have to approve it according to the regulations.
There is no option to refund a customer paid with a direct credit card. In this case, the customer will get a credit to use on site.
Items on sale – will be refundable until 7 days. A full refund will be given with deduction of 5 % from the products worth, or 100 shekalim (the lowest price between the two). The customer will have the option to get credit on site, without the deduction.
Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Return pickups from costumers address in case of return or exchange an item- a delivery fee will be charged according to the amount of our shipping policy fee.
Supply and delivery
The company will ensure that every product purchased on site, is supplied to the address that registered at the time of making the purchase. The company will act to supply the products or services according to the delivery terms on the action page.
The company will not be liable for any delay or hold-up in supplying that is caused by force majeure and/or events beyond the company's control, including strikes, closures, etc., and/or delivery company delay.
The company reserve the right to update the shipping rates from time to time.
The delivery fee will appear as part of the order process and will be charged immediately for the order placement. In case of payments, transaction shipping charge may be a part of your first payment.
The deliveries are carried out by an external delivery company, which will coordinate delivery time prior the delivery of the order. The company undertakes to deliver the order up to 3 business day to most areas of the country. In case of distant areas, such as the Arava, Eilat, settlements beyond the green line, and settlements in the Golan Heights, the delivery times are up to 7 business day. If the shipping address located in areas which the delivery company doesn’t arrive to, the order will be sent by registered mail.
Intellectual Property
All intellectual property right in the company, including copyrights, patents, products, organizational and commercial secrets, are the exclusive property of the company. Inter alia, the company site graphic designs, the databases which contain products list and description, products designs, its internet address and every detail relating to its activities.
No information from the site whatsoever must be copied, duplicate, distrusted, marketed or translated (including trademarks, photographs, texts etc.) without obtaining the company's specific permission in writing.
No commercial use must be made of the data which the company published, of the company's database, of the products lists appearing therein other details issued by the company, without obtaining the company's permission in write.
The company approves the publication of data published on site, on another third party, provided that the source of information is protected and that it is clearly indicated that the photos were taken from the company's site. The company will be entitled to tell a user to remove any advert or information of which use is made a manner that the company's interests or propriety are harmed.
The site is not to be presented in a format or with graphics interface that differs from the format designed for it by the company, without obtaining the
Privacy Policy