Terms & conditions
terms & conditions
1. DEFINITIONS
In this regulation, the terms defined in it will have the meaning below:
The company – TWO AS ONE LTD., DBA SABINA MUSAYEV
Hasadna 6, Kfar Saba, 4442405, Israel.
The website - the website https://sabinamusayev.com
The products - the various products that appear on the website and are offered for sale.
The day the goods were delivered - the day the goods were delivered to the destination requested by the customer.
Mailing address - the address indicated by the orderer as the address for sending orders.
The requested date for the delivery of the goods - the date indicated by the customer as the date when he prefers to have the goods delivered to him.
The day the order was placed - the day the credit company approved the transaction made by the customer.
Business days are weekdays - Sunday through Thursday - and do not include Fridays, Saturdays, holiday eves, holidays and memorial days. The day the order is placed is not considered a business day.
The texts in these regulations appear in the masculine form but are intended for both genders.
2. GENERAL
2.1. The website is used as a virtual store for the sale of clothes and is owned and managed by the company.
2.2. For any question or inquiry, you can contact the company's customer service directly by email ONLINE@SABINAMUSAYEV.COM or by phone at +972.52.6042003.
2.3. These regulations are the legal basis for ordering and surfing the website and it is the only one that regulates the relationship between the company and the surfer on the website and/or the customer ordering through the website.
2.4. Anyone who makes an order and/or purchase through the website declares that upon performing the operation he read these regulations, and that he agrees to all the instructions and conditions of these regulations, and that he or anyone on his behalf will not have any claim and/or demand and/or claim
against The site and/or the company and/or the management of the site and/or the company and/or any of its managers and/or employees, in all matters relating to the provisions and conditions of these regulations.
2.5. The company reserves the right to change the regulations from time to time at its sole discretion and without the need to give notice and/or advance notice.
2.6. The prices of the products include VAT according to the Israeli law.
2.7. The company's computer records only, regarding the actions carried out through the website, will be prima facie evidence of the correctness of the actions.
2.8. The images of the products displayed on the website are for illustration purposes only and are not binding on the company. It is also agreed and clarified that the company will try to do its best to present its customers with as accurate pictures as possible of the products sold.
2.9. The company does not undertake to keep stock of all the models and/or clothes whose pictures appear on the website.
2.10. The company does its best to ensure that the information presented on the website is the most complete and accurate information, but it will be clarified that, in good faith, inaccuracies or errors may appear in it and the company will not bear any responsibility arising from or related to them.
2.11. All prices on the website appear on the products and are quoted in us dollar. The prices include Israel VAT, if it is applicable by Israel law, and do not include shipping fees.
2.12. The company may update the prices of the products on the site and the shipping rates from time to time and without the need for prior notice. The valid price in relation to the order placed is the price published at the time of completing the order process (which includes the delivery of credit card information). If the prices were updated before the order process was completed, the customer will be charged according to the updated prices.
2.13. The company may offer promotions, benefits and discounts on the website. The company may at any time stop these promotions, benefits and discounts, replace or change them, without the need to give any prior notice.
2.14. The terms of use of the website apply to the use of the website and the services included in it using any computer or other communication device (such as a cell phone, PDAs of various kinds, etc.). They also apply to the use of the website whether through the Internet, or through any network or other means of communication.
2.15. Our agreement with you is based upon Israel law and the laws applicable to this agreement are the laws of Israel.
3. REGISTRATION ON THE WEBSITE AND MAKING ORDERS
3.1. Registration for the website is limited to the creation of a single account for each customer. The company reserves the right to remove duplicate accounts.
3.2. Products will be purchased by a registered customer or one who chooses to connect as a guest by filling out an order form that appears on the website. It will be clarified that filling in all the details is a condition for placing the order. When ordering on the website.
3.3. A condition for purchasing on the website is that the buyer is 16 years old or older.
3.4. The company will not make any use of the customer's information, except in accordance with the site's privacy policy, which is an integral part of these terms of use and purchase.
3.5. In order to ensure that the order is carried out efficiently and without errors, it is necessary to make sure that all the required details on the website are provided accurately. If incorrect details are provided when placing the order, the company will not be able to guarantee that the products will reach their destination. In the event that the products are returned to the company due to incorrect details, the customer will be charged for shipping and handling fees. Care must be taken to fill in accurate and up-to-date details.
3.6. Order as a guest - there is an option for the customer to make an order on the website without registration.
3.7. Upon placing the order by the customer, the company will check the credit card details, and upon approval of the order by the credit companies, the product will be delivered.
3.8. The details of the order as entered by the customer in the order form and the registration of the transaction in the company's computers will be conclusive and final proof of the correctness of the course of action.
3.9. In the event that the transaction was not approved by the credit company, the operator of the operation will receive an appropriate notification of this and will be asked to provide another means of payment.
3.10. Confirmation of the purchase operation is conditional on the fact that the product is indeed in stock in the company's warehouses at the requested delivery date and/or at the time of the order. However, if it is not stated that the product is not in stock and the product has not been downloaded from the website by the time the order is placed, the company will not be obligated to sell the product, and the customer will not have any claim and/or claim in this regard for any type of damage, whether direct damage or indirect damage which is caused to the customer and/or third party. The aforementioned is subject to the company returning to the customer any amount he paid if he did pay to the company, and/or the company canceling the charge if it was made. It should be clarified that there may be situations in which, although a certain product is shown on the website as being in stock, in practice it is not in stock and cannot be delivered - in these situations, the transaction will be canceled and the customer will not have a claim in this regard, subject to the return of the amount paid to the company by the customer.
3.11. Each customer will be entitled to order a product and choose a desired destination for delivery by updating the desired destination on the order form - but the last delivery destination updated by the customer will be saved in the company's database as the customer's desired destination.
3.12. It will be emphasized that the company will have the right not to confirm an order placed by a customer for any reason and at its sole discretion. Among other things due to the following reasons (but not limited to):
3.12.1. If during registration on the website incorrect details were intentionally provided.
3.12.2. If an act or omission has been committed, which harms or may harm the website or the management of the website, or any third parties, including the customers, employees and suppliers of the management of the website.
3.12.3. If the website services were used to commit an act deemed illegal according to the laws of the State of Israel or to enable, facilitate, assist or encourage the commission of such an act.
3.1.2.4. If the terms of this agreement, the terms of one of the binding documents or the terms of any other online service offered by the site have been violated.
3.12.5. If there is a financial debt to the company or companies related to us and the debt has not been paid, even though the deadline for its payment has passed.
3.12.6. If the credit card in the customer's possession has been blocked or restricted for use in some way.
3.13. When updating the shopping basket, the company reserves the right to send a reminder to the customer about the abandoned basket, by sending an email or SMS to the entered address.
3.14. Promotions and discount coupons apply to all products on the website except products on sale and external brands, unless otherwise stated in the promotion instructions. Only one coupon can be used per purchase. The coupon can be redeemed with a purchase on the website only. In the case of returning an item bought at a discount with the use of a coupon, the amount returned will be the one paid after the discount.
3.15. After the payment details have been entered on the payment page, a confirmation will be sent via e-mail about the reception of the order details. This confirmation does not obligate the company to deliver the products, and it only indicates that the order details have been received by the company.
3.16. If it turns out that the customer's credit card is not valid, or that the credit card company does not honor the transaction, or that PayPal (or any other available electronic wallet service) does not honor the charge, or that the requested product is not in the company's stock, the company will contact with the customer to complete or cancel the transaction.
3.17. When paying with a PayPal account, the customer will be asked to enter the details of his existing account on the PayPal website, or he can choose to open a PayPal account quickly. If the customer decided to pay using a PayPal account, the company will be able to collect the payment for the products only after receiving confirmation from PayPal. The use and acceptance of the authorization is subject to the terms of use and the privacy policy of PayPal, not of the site.
3.18 SABINAMUSAYEV website club member procedures: immediately upon joining the club, for each purchase on the website, the new club member will receive a discount coupon that varies according to the relevant promotion, it is emphasized that there is no doubling of promotions and if there is an additional promotion on the website, the customer may choose to use one of the promotions, unless otherwise registered. The Loyalty Program does not apply to the BRIDAL collections.
3.19. There will be no duplication of promotions and coupons on the website. If the customer entered a coupon code to double the offer and received an order confirmation, the company may demand the remaining amount or cancel the order at the customer's choice.
4. TRANSACTION CANCELLATION AND PRODUCT RETURN
4.1. This section is subject to the Consumer Protection Law 1981 (hereinafter: the law) by the Israeli law.
4.2. It is up to the orderer (and not the recipient) to cancel the order made in each of the cases and under the following conditions: Any credit will be transferred to the credit card on which the order was made only, and in accordance with the credit company's schedules.
4.3. In case of cancellation of a transaction after the product has been sent to the customer and after receiving the goods in the company's warehouses, a full monetary credit will be given. The payment for the shipment will be deducted from the total credit. The credit will be given on the condition that the product is returned without use and/or defect and/or damage - with the label on it as received. If the product was returned other than as stated in this section, the customer will not be credited (neither a monetary credit nor a credit voucher).
4.4. If an item is not awarded, the customer can return it for up to 14 business days, during which the company will be responsible for the product. An item that is not picked up within 14 business days will no longer be the responsibility of the company.
4.5. The company has the sole discretion regarding the condition of the returned goods.
4.6. You can return the product - unused, in its original packaging, when the labels are on the packaging - within 14 days of receiving it. Item on sale 7 business days.
4.7. No monetary credit will be given for products for which no monetary consideration has been paid, such as sales or gifts.
4.8. For products that were sold at a discount as part of a sale and the customer expressed an interest in returning them - the customer will receive a refund equal to the original amount he paid. Products purchased on sale can be returned up to 7 days from the date of purchase.
4.9. Under the guidance of the Ministry of Health, items of underwear (underwear, bras, tights, socks and swimwear) as well as hair wigs cannot be returned or exchanged.
5. COMPANY RESPONSIBILITY
5.1. The company and/or the management of the site and/or anyone on their behalf will not be responsible and will not bear any direct, indirect, consequential or special damage caused to the user and/or surfer and/or to the orderer and/or to a third party, as a result of use or purchase through the site, not according to these regulations - whatever the cause of the claim may be - including loss of income and/or loss of profit caused by any reason whatsoever, in which case the company reserves the right to cancel the specific order.
5.2. If a pen error or Super mistake regarding the price of the product was made in the product description, this will not bind the company.
5.3. In any case, the company will not bear any responsibility that exceeds the value of the purchased product, as well as any damage that is not direct and/or consequential damage.
5.4. The company is not responsible for the use made by the customer and/or the orderer that is not in accordance with the instructions of the manufacturer and/or the company, including washing and/or any other use that is not in accordance with the instructions on the label.
5.5. The company will not be responsible for delays in the delivery of the products as a result of events beyond its control - "force majeure" events, such as breakdowns, delays, strikes, delays caused by Israel Post/courier companies/any other factor not related to the company, natural disasters, computer system failures or in the telephone systems that will affect the completion of the purchase process or malfunctions in the electronic mail service.
5.6. The company will do its best to provide quality products at the requested time. If the customer believes that the products he purchased through the site or the services have any defect, he is invited to contact the customer service at +972.52.6042003 and the company will handle the request as soon as possible.
6. COPYRIGHT
6.1. All intellectual property rights, including copyrights, models, methods and trade secrets, are the property of the company only. These rights apply, among other things, to the data on the website, including the list of products, the description and design of the clothes, photos and any other detail related to its operation.
6.2. Do not copy, reproduce, distribute, sell, market and translate any information from the website, including trademarks, images and texts, clothing design, clothing images, etc., without obtaining the company's prior written permission.
6.3. You may not make any commercial use of the data published in the database, the list of products appearing in it, or other details published in it, without obtaining the consent of the company in advance in writing.
6.4. Do not use any data that is published for the purpose of presenting it on the website or any other service, without obtaining the consent of the company in advance and subject to the terms of that consent (if given).
6.5. The name or the brand SABINA MUSAYEV as well as the domain name sabinamusayev.com
6.6. of the website, the trademarks (whether registered or not) are all the property of the company only. They may not be used without obtaining her prior written consent.
6.7. All verbal content, icons (ICONS) any information and/or display appearing on the website, including graphics, design, verbal presentation, trademarks, logos including their editing and presentation on the website, are the sole property of the company and the owners of the company.
6.8. The website services must be used for legal purposes only.
6.9. Do not copy and use, or allow others to use, in any other way the contents of the website, including on other websites, electronic publications, printed publications, etc., for any other purpose.
6.10. Do not run or allow to run any computer application or any other means, including programs of the type Crawlers, Robots, etc., for the purpose of searching, scanning, copying or automatically retrieving content from the website. In this rule, you may not create and do not use the aforementioned means to create a compilation, collection or database that will contain content from the website.
6.11. Content from the website must not be displayed in a frame, visible or hidden.
6.12. Content from the website may not be displayed in any way - including through any software, device, accessory or communication protocol - that changes their design on the website or removes any content from them, in particular advertisements and commercial content.
תקנון
1. הגדרות
בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:
1.1 החברה – טו אז וואן בע"מ ח.פ. 515353828 (להלן: "החברה").
1.2 האתר - אתר האינטרנט .online@sabinamusayev.com (להלן: "האתר").
1.3 המוצרים - המוצרים השונים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.
1.4 יום אספקת הסחורה – היום בו נמסר המוצר ו/או המוצרים ללקוח.
1.5 כתובת למשלוח דואר - הכתובת שציין הלקוח ככתובת למשלוח הזמנות.
1.6 יום ביצוע ההזמנה - היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצע הלקוח.
1.7 ימי עסקים הינם ימי חול - ראשון עד חמישי - ואינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג, חול המועד וימי זיכרון. יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב יום עסקים.
1.8 הנוסחים בתקנון ו/או באתר זה מופיעים בלשון זכר אך מיועדים לשני המינים.
2. כללי
2.1 האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים ואביזרי אופנה והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה.
2.2 בכל שאלה או בירור ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במייל online@sabinamusayev.com או בטלפון מס' טלפון: 072-2222127.
2.3 תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש באתר ו/או הלקוח המזמין דרך האתר.
2.4 כל המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר, כי עם ביצוע הפעולה הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
2.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
2.6 מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין.
2.7 רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
2.8 תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את הנהלת האתר ו/או החברה. כן מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר של המוצרים הנמכרים.
2.9 החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
2.10 החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
2.11 כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
2.12 הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת וללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
2.13 הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, ללא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
2.14 תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
2.15 פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במקרה הצורך בבית המשפט במחוז מרכז בלבד. במקרה של סתירה בין הוראות הדין החלות להוראות תקנון זה תגברנה הוראות הדין החל.
3. הרשמה לאתר וביצוע הזמנות
3.1 הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
3.2 רכישת מוצרים תתבצע על ידי לקוח רשום או כזה שבחר להתחבר כאורח באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. יובהר כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי לביצוע ההזמנה בעת הזמנה באתר.
3.3 תנאי לרכישה באתר כי הרוכש ו/או הלקוח הינו בן 16 שנים ומעלה ביום ביצוע ההזמנה.
3.4 החברה לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.
3.5 על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. יש להקפיד על מילוי פרטים מדויקים ועדכניים.
3.6 הזמנה כאורח - קיימת אפשרות ללקוח לבצע הזמנה באתר ללא הרשמה.
3.7 עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוח תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי תאושר ההזמנה וישלח המוצר ללקוח.
3.8 פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
3.9 במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה על כך והוא יתבקש למסור אמצעי תשלום אחר.
3.10 אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי מחסני החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. עם זאת, במידה ולא צוין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג'. האמור הינו בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לחברה, ו/או תבטל החברה את החיוב במידה ובוצע. יש להבהיר כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוח.
3.11 כל לקוח יהיה רשאי להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה – אך היעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידי הלקוח יישמר במאגר החברה כיעד המבוקש של הלקוח.
3.12 יודגש כי החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה שביצע לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי. בין היתר בשל הסיבות הבאות (אך לא רק):
3.12.1 אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים.
3.12.2 אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בחברה, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של החברה.
3.12.3 אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
3.12.4 אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר.
3.12.5 אם ישנו חוב כספים לחברה או לחברות הקשורות עמנו והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו.
3.12.6 אם כרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
3.13 בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל ו/או הודעת SMS לכתובת שהוזנה.
3.14 מבצעים וקופוני הנחה חלים על כל המוצרים באתר מלבד מוצרים בסייל ומותגים חיצוניים, אלא אם כן צויין אחרת בהנחיות המבצע. ניתן להשתמש בקופון אחד בלבד ברכישה. ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד. במקרה של החזרת פריט שנקנה בהנחה עם שימוש בקופון, הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.
3.15 לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר ו/או בחברה.
3.16 אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת PayPal (או כל שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר) אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.
3.17 בתשלום באמצעות חשבון PayPal יתבקש הלקוח להזין את פרטי חשבונו הקיים באתר פייפאל, או יוכל לבחור לפתוח חשבון PayPal במהירות. אם החליט הלקוח לשלם באמצעות חשבון PayPal, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מ-PayPal. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של PayPal, ולא של האתר.
3.18 נהלי חבר מועדון אתר SABINAMUSAYEV: מיד עם ההצטרפות למועדון, עבור כל רכישה באתר יקבל חבר המועדון החדש קופון הנחה משתנה לפי המבצע הרלוונטי, מודגש כי אין כפל מבצעים ובמידה וקיים באתר מבצע נוסף הלקוח יוכל לבחור שימוש באחד המבצעים, למעט אם נרשם אחרת. נקודות והנחות של תוכנית הנאמנות אינן תקפות לקולקצית הכלות.
3.19 לא יהיה כפל מבצעים וקופונים באתר. במידה ולקוח הקליד קוד קופון על כפל מבצע וקיבל אישור הזמנה החברה רשאית לדרוש את יתרת הסכום או לבטל את הזמנה לפי בחירת הלקוח.
4. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
4.1 האמור בפרק זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א -1981 (להלן: "החוק").
4.2 בידי הלקוח (ולא הנמען) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי, ביטול ההזמנה לפני שליחת החבילה ללקוח לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
4.3 במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוח ולאחר קבלת הסחורה חזרה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא. התשלום עבור המשלוח ינוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי) הכל בכפוף לחוק.
4.4 במידה ופריט לא זוכה יוכל הלקוח להגיע לאיסוף חזרה עד 14 ימי עסקים אשר במהלכם החברה תהיה אחראית למוצר. פריט שלא ייאסף עד 14 ימי עסקים לא יהיה באחריות החברה עוד.
4.5 החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
4.6 ניתן להחזיר את המוצר - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התוויות נמצאת באריזה - תוך 14 יום מקבלתו. פריט בסייל תוך 7 ימי עסקים מיום קבלתו.
4.7 זכאות לזיכוי כספי מותנית בזמן של עד חודש (לכל המאוחר) מיום ביצוע העסקה באשראי או חשבון PayPal.
4.8 לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
4.9 אופן החזרת המוצרים - קיימות שתי דרכים בהן הלקוח יכול להחזיר את המוצרים שהוזמנו: דרך האתר, מוצרים אלו גם ניתנים להחזרה באחת מחנויות הרשת בלבד!
4.10 לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
4.11 מול מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל והלקוח הביע עניין להחזירם - יקבל הלקוח החזר כספי השווה לסכום המקורי ששילם. מוצרים שנרכשו בסייל ניתנים להחזרה עד 7 ימים מיום קבלת המוצר.
4.12 בהנחיית משרד הבריאות, פריטי הלבשה תחתונה (תחתונים, חזיות, גרביונים, גרביים ובגדי ים) וכן פאות שיער אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
5. אספקה ומשלוחים
5.1 אספקת המוצר ללקוח מבוצעת באמצעות חברות שליחויות או באמצעות דואר רשום, במסגרת זמן ההספקה שהובטח במכירה.
5.2 סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת המוצר שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.
5.3 במשלוחים באמצעות שליחים יבוצע תיאום מראש, טרם מסירת ההזמנה. החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך יומיים ליעד המבוקש. ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחים אשר מספקת לרוב חלקי הארץ תוך 5 ימי עסקים. במידה ומדובר על יישובים רחוקים - יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן - החברה לא תוכל להתחייב להגעה עד 5 ימי עסקים.
5.4 החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.
5.5 האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של חברת המשלוחים. החברה רשאית אך לא מתחייבת לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת החברה לספקה ותקום לה הזכות לבטלה מבלי שהלקוח יוכל לטעון ו/או לדרוש את ביצוע העסקה.
5.6 מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.
5.7 ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.
6. אחריות החברה
6.1 החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
6.2 נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר ו/או טעות סופר במחיר המוצר, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
6.3 בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
6.4 החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח ו/או המזמין שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר שאינו בהתאם להוראות שעל גבי התווית.
6.5 הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה - אירועי "כוח עליון", כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, עיכובים שנגרמים עקב חברות שליח/כל גורם אחר שאינו קשור לחברה, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
6.6 הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון072-2222127 והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.
7. זכויות יוצרים
7.1 כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב הבגדים תמונות וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
7.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב בגדים, תמונות הבגדים וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.
7.3 אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של החברה מראש ובכתב.
7.4 אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של החברה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).
7.5 השם SABINAMUSAYEV וכן שם הדומיין ONLINE@SABINAMUSAYEV.COM של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
7.6 ככל שיש סימני מסחר (לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.
7.7 כל התוכן המילולי, אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ובעלי החברה.
7.8 יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.
7.9 אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו״ב, לכל מטרה אחרת.
7.10 אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.
7.11 אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה.
7.12 אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת - המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
8. מבצעים קופונים והטבות
8.1 החברה עשויה לשנות בכל עת את תוקף ההנחה אותה פרסמה.
8.2 החברה עשויה לבטל בכל עת את תוקף ההנחה אותה פרסמה, מלבד ללקוחות אשר ביצעו הזמנה מלאה או תשלום טלפוני.
8.3 לכל קופן יינתן תוקף לסיומו, במידה ואין תוקף החברה רשאית לבטל קופון בכל עת למעט הזמנות שבוצעו, לא יינתנו כפל קופונים.
8.4 יינתנו כפל הנחות וקופונים בהתאם להחלטת החברה.
9. שירות לקוחות
בכל שאלה, פניה ו/או צורך במענה לגבי קניה באמצעות האתר, יש לפנות באמצעות דרכי ההתקשרות הבאות:
טל': 072-2222127
כתובת מייל: ONLINE@SABINAMUSAYEV.COM
צוות האתר והחברה יעשו ככל שביכולתם ליתן מענה מהיר לפנייתכם, עד כ- 5 ימי עסקים מיום הפניה.